Доброго времени суток, дорогие пользователи.

Последнее время участились случаи не зачисления средств на баланс пользователя
при пополнении через яндекс.деньги, если такие случаи возникают, пишите на почту поддержки, администратору или помошнику администратора, с приложением скрина платежа,
где видно дату, сумму и кошелек перевода, зачислим в ручную, нам чужого не надо.

С программистом протестировали, проблем не возникло, но то что каждый день
повторяются такие проблемы заставляет принимать меры по эскалации и предотвращения
в будущем таких вопросов.

Данный пост создал для того чтобы понять причину, пока только 2 гипотизы,
которые необходимо проверить, что сбой происходит:

1. когда одновременное пополнение разными пользователями проблема либо у одного, либо у другого.

2. когда пополнение по шаблону от раннее выполненного платежа и яндекс не отрабатывает
начисление на рекламный счет или балланс инвестора.

Причем данная проблема наблюдается на многих похожих сайтах, поэтому хочется разобраться
для скорейшего решения данной проблемы.

Ждем комментариев в данной теме, может удасться понять первопричину...

Administrator,
Доброго времени суток Уважаемый!
Сегодня провел пополнение своего счета с ЯД.
Никакой проблемы при этом не возникло, деньги поступили на счет в течение 1 минуты.
Для подтвеждения, прилагаю скрин пополнения счета - https://prnt.sc/o9o5gz
Для тех, у кого наблюдаются проблемы с операциями по пополнению счета через ЯД, предлагаю попробовать заканчивать операции по переводам, кликом по надписи - Вернуться на сайт в своем аккаунте ЯД, как это указано в скрине. Всем Успеха!

Administrator,

YMM016,
Я всегда нажимаю Вернуться на сайт. Но вот уже третий раз пополняю. И деньги на счёт не приходят. Что-то Яндекс бастует.

Administrator,
такая проблема не только на этом проекте. На других такая же "петрушка".

Проблему нашли, решили, теперь должно все работать. Проблема была связана с тем что Яндекс комиссию округляет всегда в большую сторону, не буду вдаваться в подробности, получалась разница в 1копейку, теперь в таких случаях она будет зачисляться пополняющим.

Administrator,